2nd Line Support Engineer

Functie

Op zoek naar een 2nd line functie met uitvalsbasis West-Vlaanderen? Zin om af en toe eens rond te rijden doorheen Vlaanderen voor het onderhoud van bepaalde Hardware? Dit project combineert de twee.

Dit bedrijf is actief met meer dan 70 vestigingen over gans België. Deze taken staan jou te wachten:

• Nieuwe collega? Jij zorgt ervoor dat ze direct van start kunnen gaan op het netwerk. Je maakt hun laptop gebruiksklaar en maakt dat ze alle extra hardware klaar hebben liggen.
• Je beheert de rechten van alle users in het bedrijf.
• Je ondersteunt je collega's op de eerste lijn.
• Vaak voorkomende problemen? Je voegt de oplossing toe in de FAQ.

Bij hardware problemen plan je ook momenten in om die te verhelpen op locatie. Nieuwe printers, pc's, scanners,... maak je allemaal gebruiksklaar in de verschillende sites.

Bedrijfsprofiel:

Zitten openheid; eerlijkheid en wederzijds respect in je DNA en bezit je hier bovenop de juiste skills? Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. Bij ICT Talents streven we naar een samenwerking op lange termijn en mag je je als consultant verwachten aan een open communicatie bovenop een persoonlijke aanpak. De boog kan niet altijd gespannen staan. ICT Talents is ook een flinke portie fun. Neem zeker eens een kijkje op onze sociale media om van de sfeer te proeven!

Jouw profiel

Voor dit project zoeken we iemand die zijn plezier haalt uit zowel de 1ste als de 2de lijnsondersteuning. Je staat ook open om je enkele keren per maand je te verplaatsen naar de verschillende vestigingen in Vlaanderen. Wat we zeker zoeken zijn personen die:

• Reeds een eerste ervaring hebben in 2nd Line Support
• Je pikt snel dingen op en houdt er van om nieuwe dingen bij te leren.
• Een linguïst zoeken we niet, maar we zoeken wel iemand die de Nederlandse taal goed machtig is en zich ook verstaanbaar kan maken in het Frans.
• Je bent end-user friendly en kan je kalmte bewaren na de 35ste keer iemand te vragen om hun pc herop te starten.

• Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten

Aanbod

What’s in it for you? Heel wat! Je komt terecht in een groeiend en mensgericht bedrijf binnen de ICT-consultancy. Reken op een familiale sfeer; waarbij jij als individu belangrijk bent. We doen er dan ook alles aan om je je goed te laten voelen. Al 15 jaar lang dragen we openheid; eerlijkheid en wederzijds respect hoog in het vaandel. Bij ons dus geen one shots; maar een samenwerking op lange termijn . Uiteraard voorzien we ook: -Een aantrekkelijk bruto maandloon. -Maaltijdcheques. -Een maandelijkse netto vergoeding. -Bedrijfswagen & tankkaart. -GSM-abonnement. -Hospitalisatieverzekering. -Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief. -Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien; certificaten te halen en je -kennis te versterken.